Sector Retalhista

Retalho

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Recomendações de Higiene no Retalho

Vários Estudos comprovaram que Casas de Banho sujas e com má manutenção afectam negativamente a opinião das pessoas sobre a marca envolvida e reduzem a probabilidade de se efectuarem compras no espaço comercial.

66% dos compradores afirmaram reduzir o seu tempo de compras para evitar condições de higiene inaceitáveis.

No Sector Retalhista, onde a conquista de negócios por retorno dos seus Clientes é fundamental para a lucratividade do negócio, o impacto potencial da falta de higiene pode:

  • Direccionar tráfego para concorrentes ou lojas online
  • Reduzir o tempo de permanência e, consequentemente, o gasto total
  • Em períodos de maior movimento, afastar os potenciais clientes, pois as instalações não dão resposta ao fluxo de visitantes

Entradas / Escadas rolantes / Balcões de pagamento

A entrada de qualquer Loja ou Centro Comercial, independentemente da sua localização, é a primeira imagem com que o Cliente fica do seu negócio. Crie um impacto positivo e que reflicta convenientemente a sua marca.

Mãos contaminadas podem transferir germes para sete superfícies diferentes e estes podem permanecer numa superfície até 48h.

Certifique-se que superfícies das áreas de elevado tráfego como Entradas, Escadas Rolantes e Balcões de pagamento, estão limpas e higiénicas.

Escadas Rolantes
  • 80% da sujidade em Edifícios vem da rua no calçado dos seus visitantes. Os Tapetes melhoram a imagem da sua marca, demonstrando um nível adicional de consideração e cuidado para com os seus clientes, ao mesmo tempo que previne a entrada de sujidade e água
  • Um odor desagradável transmite a percepção de um ambiente sujo. Instale Purificadores de Ar para neutralizar os maus odores e criar uma boa primeira impressão
  • 80% das doenças infecciosas são transmitidas por toque. Certifique-se de que tem Desinfectantes de Mãos e Superfícies para eliminar os germes e ajudar a prevenir propagações de infecções

Casas de Banho

As Casas de Banho são parte integrante de uma experiência de compra agradável e têm um enorme impacto no tempo de permanência e gastos.

Cerca de 75% das pessoas inquiridas num Estudo mencionam que as Instalações de Casas de Banho no Sector Retalhista são muito importantes.

Os programas de limpeza eficazes não se devem concentrar simplesmente na remoção da sujidade visível, também deve ser dada atenção às áreas de risco, como as Casas de Banho Femininas, maçanetas das portas, autoclismos e áreas em redor dos sanitários.

Casa de Banho no Sector Retalhista
  • Mais de 20% das pessoas afirmam que deixariam uma loja antes do planeado, caso se deparassem com o facto de que as Instalações das Casas de Banho estão abaixo do padrão. Certifique-se de que as suas estão limpas e higienizadas, bem como que contêm provisões adequadas para lavagem e secagem de mãos
  • Os equipamentos No Touch ajudam a reduzir a transmissão de germes, o que é crucial para atender às expectativas de higiene pessoal do consumidor
  • O cheiro presente no ar é a primeira coisa em que as pessoas reparam ao entrar numas Casas de Banho. Disponibilize Instalações de Casas de Banho frescas e perfumadas para garantir que os seus visitantes ficam com uma boa impressão

Áreas de alimentação / Cozinhas / Áreas de preparação de alimentos:

Estudos demonstraram níveis de bactérias 1.000 vezes acima do padrão aceitável em algumas áreas de alimentação de Espaços Comerciais

Cozinhas abertas em áreas de alimentação são muito visiveís aos seus clientes e reflectem o quanto a sua Equipa de Gestão se preocupa com os seus clientes. A higiene e segurança dos alimentos são essenciais para complementar a experiência global de compra.

Praça de alimentação no Sector Retalhista
  • Limpe cuidadosamente as mesas e cadeiras após cada utilização para reduzir o risco de contaminação cruzada das superfícies para as mãos
  • Certifique-se que os lavatórios estão limpos e de que dispõe de instalações adequadas para lavagem secagem e desinfecção de mãos
  • Forneça formação adequada aos seus funcionários sobre procedimentos de lavagem de mãos e utilização de luvas
  • As superfícies da Cozinha devem ser regularmente limpas. Para minimizar o risco de contaminações cruzadas, disponibilize também Desinfectante para mãos

Fraldários

Estudos demonstraram que alguns Fraldários têm níveis de bactérias 165 vezes acima do limite considerado seguro.

Bebés, crianças e pessoas com deficiências são as mais vulneráveis a doenças infecciosas no Sector do Retalho. As crianças, em particular, devido aos seus sistemas imunitários em desenvolvimento, correm o risco de contrair e transmitir infecções através do contacto com outras crianças e da exposição a agentes contaminantes.

Fraldário no Sector Retalhista
  • Desinfectantes de mãos e de superfícies eliminam os germes e ajudam a prevenir propagações de infecções
  • Certifique-se que os lavatórios estão limpos e de que dispõe de instalações adequadas para lavagem secagem e desinfecção de mãos
  • Papeleiras e Contentores para Fraldas devem ser disponibilizados e limpos regularmente para evitar maus odores
  • Maus odores neste tipo de Instalações dão uma percepção de um ambiente com falta de higiene. Soluções de Purificadores de Ar podem ajudar a neutralizar os maus odores

Espaços de lazer para crianças

O Centro de Controlo e Prevenção de Doenças (Centers for Disease Control and Prevention - CDC) informa que 80% de todas as infecções são transmitidas através das mãos.

As mãos são um terreno fértil para os germes. As crianças estão constantemente a tocar com as mãos em objectos, como por exemplo brinquedos, e no chão, o que significa que estão constantemente a captar e transmitir germes. Os Pais vão sentir mais confiança ao visitar Centros Comerciais e Lojas com espaços de lazer para crianças higiénicos.

Parque Infantil no Sector Retalhista
  • Os brinquedos e jogos devem ser limpos e higienizados regularmente para garantir que os germes não se espalham
  • As maçanetas das portas e as superfícies comuns são, muitas vezes, ignoradas durante a limpeza. Assegure que tem um bom programa de limpeza e disponibilize Desinfectantes para as mãos para minimizar os riscos de contaminações cruzadas

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